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Devoluciones
Queremos que nuestros productos sean siempre de su agrado, pero sabemos que a veces pueden no adecuarse a lo que usted necesita o a lo que esperaba recibir. Por ese motivo puede devolvernos cualquier producto comprado en nuestra tienda durante los 15 días posteriores a la fecha de entrega del mismo.
Queremos ofrecerle el mejor servicio y que nuestra tienda se ajuste a sus necesidades. Por ese motivo nos sería muy útil que nos comentara por qué ha decidido devolver el producto.
Para realizar la devolución debe ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro número o escribiéndonos a nuestra dirección
Conserve el embalaje original.
En el caso de las devoluciones los portes de envío corren a su cargo.
Embalaje
Es recomendable que la devolución este envuelta en papel, bolsa o similar para evitar el deterioro del mismo. Las agencias de transporte suelen etiquetar los paquetes con pegatinas identificativas que posteriormente no pueden ser retiradas.
Robots4u no se hace responsable de los envíos que se realicen a través del "Servicio de Correos y Telégrafos", y recomienda a todos sus clientes que envíen los paquetes mediante una empresa logística o de transporte urgente que les asegure la mercancía, o bien realicen la entrega en mano, directamente en nuestros almacenes.
Una vez nos llegue el envío le haremos el reintegro del 100% del valor del producto.
Las devoluciones de importe se harán efectivas en un plazo aproximado de 1 semana desde el momento de la cancelación del pedido y la recepción de la mercancía devuelta en nuestros almacenes.
